Nuestro servicio de Soporte consiste en ofrecer nuestra disponibilidad, de manera planificada, para responder a situaciones inesperadas o críticas. De esta forma, garantizamos dar una respuesta inmediata, dentro de los plazos del servicio contratado. A continuación, detallamos los planes más solicitados por nuestros clientes.
Si además necesitas un servicio de mantenimiento, puedes consultar nuestro servicio de Mantenimiento Drupal.
Planes disponibles
Basic
- Lunes a viernes.
- 9 a. m. a 5 p. m.
- Tiempo de respuesta: dos horas. Dentro del día laboral.
- Hasta 8 horas de trabajo.
Standard
- Lunes a Domingo.
- 9 a. m. a 5 p. m.
- Tiempo de respuesta: dos horas. Dentro del día laboral.
- Hasta 16 horas de trabajo.
Enterprise
- Lunes a Domingo.
- 24 horas
- Tiempo de respuesta: dos horas.
- Hasta 32 horas de trabajo.